Das kostenfreie Betreuungskonzept von KVoptimal.de GmbH

1. Wie funktioniert eine Betreuung im Allgemeinen?

Sämtliche Versicherungsverträge (z. B. Haftpflicht, Hausrat, Unfall oder Krankenversicherung) werden von Ihrem Makler oder Versicherungsvertreter verwaltet. Für die Verwaltung eines jeden Vertrages wird eine sog. Bestandsprovision oder Bestandscourtage an den „Bestandsbetreuer“ ausgezahlt:

  • Sachversicherungen bis zu 25 % des Jahresbeitrages
  • Personenversicherungen (z. B. Krankenversicherung) 1 – 3 % des Jahresbeitrages, in seltenen Fällen bis zu 4 %

Das primäre Ziel der Versicherung ist es, durch die Bestandsprovisionen einen Anreiz der verwaltenden Personen/Unternehmen zu schaffen, damit die Versicherungen nicht gekündigt oder gewechselt werden. Somit besteht häufig ein Interessenkonflikt zwischen Versicherungsnehmer und Bestandsbetreuer, da dieser von ungekündigten und im besten Falle hohen Beiträgen profitiert – selbstredend gibt es auch Makler, welche auch unaufgefordert Verbesserungsvorschläge unterbreiten und dabei das Kundenwohl als Antriebskraft sehen. Stellen Sie sich hierzu die Frage, in welchem Umfang Ihr bisheriger Betreuer Ihnen tatsächliche Mehrwerte eigeninitiiert, unterbreitete.
Problematik Krankenversicherung:
Anders als bei Sachversicherungen ist eine Kündigung oder der Wechsel einer privaten Krankenversicherung nicht möglich oder nur in den aller seltensten Fällen sinnvoll. Für das Gros der bereits Privatversicherten stellt dies jedoch keine Alternative dar – somit ist die Notwendigkeit der Vertreter/Makler-Betreuer, Ihren Vertrag eigenverantwortlich zu überprüfen oder sinnvolle Vorschläge zu unterbreiten, selten Tätigkeiten, welche im Arbeitsablauf berücksichtigt wird. Wann hat sich Ihr Vertreter hierzu mir Ihnen ausgetauscht?

2. Was macht KVoptimal.de besser?

Die primäre Aufgabe von KVoptimal.de ist es, Verträge auf ihre Sinnhaftigkeit, Zusammenstellung, Preisentwicklung (Bezahlbarkeit) und Leistungen zu Überprüfen. Hierbei geht es stets um bereits bestehende PKV-Verträge. Der Fokus liegt demnach nicht auf dem klassischen „Neuabschluss“. Darüber hinaus müssen wir uns auch nicht mit dem Wettbewerb vergleichen. Wir können Ihnen frei von wirtschaftlichen Interessen erklären, was in Ihrem Vertrag stimmig ist, aber auch was nicht, – da wir Ihnen den PKV-Vertrag nicht vermittelt haben, müssen wir uns auch nicht genieren, offen über mögliche Nachteile zu sprechen.
Vereinfacht gesagt ist unser Erfolg und die damit verbundene Reputation durch den für Sie niedrigsten Beitrag bei bestmöglichen Leistungen definiert und nicht über Neuabschlüsse oder üppige Provisionen. Des Weiteren erhalten sämtliche von uns betreute Kunden in regelmäßigen Abständen die Möglichkeit eines „Jahresgesprächs“, um über die aktuelle Vertragssituation sprechen und ggf. Änderungen vornehmen zu können.

3. Worin besteht die Betreuung bei KVoptimal.de?

Folgende Dienstleistungen bieten wir in Ihnen im Rahmen unserer Betreuung kostenfrei an:

  • Tarifwechsel Weitere Tarifwechsel sind kostenfrei. Ohne Einmalzahlung. Zeitlich unbegrenzt nutzbar während der laufenden Betreuung.
  • Vorabprüfung Wechsel PKV in GKV- wir schätzen Ihre Erfolgsaussichten auf einen Wechsel von der privaten in die gesetzliche Krankenversicherung ein und prüfen, welches Krankenkassensystem für Sie das Richtige ist.
  • Krankentagegeldservice Prüfung der Leistungshöhe, -dauer, Karenzzeit und Überwachung von Erhöhungsoptionen für Angestellte sowie Selbstständige.
  • Risikozuschlagsprüfung bestehende Leistungsausschlüsse oder Risikozuschläge werden geprüft und mit dem Versicherer zum Kundenwohl neu verhandelt, vermindert oder entnommen.
  • Beitragserhöhungsalarm Sie nutzen unseren Wissensvorsprung und sind immer über mögliche Anpassungen informiert, noch bevor Sie von Ihrem Versicherer darüber in Kenntnis gesetzt wurden.
  • Beitragsentwicklung / Rentenberatung Neben der Ist-Situation geht es den meisten Mandanten um die Bezahlbarkeit der Beiträge im Rentenalter – von uns erhalten Sie die entsprechende Planung und Weitsicht.
  • Formularwesen Es fehlen Dokumente? Kein Problem, wir erledigen das zeitnah für Sie.
  • Kostenfreie Überprüfung Ihrer Sachpolicen z. B. für Ihre Hausrat-, Haftpflicht-, Rechtsschutz-, Wohngebäudeversicherung (optional).
  • Mosaikleistungen – Sie möchten über die Feinheiten Ihres Vertrages sprechen oder Leistungen bis ins Kleinste verstehen, dann sprechen Sie uns an.

4. Wer ist Contendo?

Die Contendo GmbH ist historisch betrachtet unsere Muttergesellschaft und dient heute als Betreuungstochter von KVoptimal.de GmbH. Primäre Aufgabe ist die reine Bestandsverwaltung. Rechtlich müssen die Unternehmen getrennt betrachtet werden (Honorar durch Mandanten = Kvoptimal.de GmbH und Bestandsprovision = Contendo GmbH). Selbstverständlich bleibt Ihnen Ihr fester Ansprechpartner bei KVoptimal.de GmbH erhalten – Ihre Fragen und Anliegen können Sie uns direkt telefonisch oder via Mail mitteilen.

Melden Sie sich bei uns:

Linkes Bild Tarifwechsel
rechtes Bild Tarifwechsel

5. Wozu dient eine Untervollmacht an Maklerpools (Blau, Maxpool, Inpunkto, Qualitypool etc.)?

Im Grunde genommen sind Maklerpools nichts anderes als Servicedienstleister für Maklerbetriebe wie der Contendo GmbH. Versicherer wie z.B. die Allianz, AXA, Gothaer, Continentale uvm. arbeiten häufig mit ausgewählten Vertrieben zusammen. In der Regel sind dies jene Unternehmen, welche auch ein gewisses Umsatzziel erreichen und eine entsprechende Vertriebsvereinbarung geschlossen haben, damit sich eine Zusammenarbeit für den Versicherer lohnt (Direktanbindung). Der größte Teil der als Makler fungierenden Unternehmen schließen sich aus diesen Gründen sog. Maklerpools an, um auch ohne Direktanbindung als Schnittstelle über die Untervollmachten an die Maklerpools Ihren Service anbieten zu können. Anders wäre eine Betreuung in diesen Fällen meistens nicht möglich.
Auch wir profitieren von Maklerpools. Diese verhelfen uns ebenfalls, unseren administrativen und buchhalterischen Aufwand stark zu reduzieren, da auf die Organisationsstrukturen der Pools zurückgegriffen werden kann – dies ist gerade bei kleineren Unternehmen ein großer Vorteil.
Wie bereits erwähnt, werden Sie stets von KVoptimal.de GmbH beraten – ein direkter Kontakt zu den Maklerpools und Ihnen besteht nicht.

6. Gibt es Kündigungsfristen im Rahmen der Betreuung?

Nein. Die Betreuung ist so lange aktiv, wie Sie das möchten. Sollten Sie einen anderen Ansprechpartner, Makler oder Vertreter wünschen, können Sie dies ohne Einhaltung von Fristen ändern bzw. unsere Betreuung kündigen.

7. Lohnt sich eine Betreuung, wenn mein derzeitiger Krankenversicherungstarif nicht optimierbar ist?

Die Betreuung ist in jedem Falle ratsam, – hierbei ist es unerheblich, ob Sie Ihren Vertrag erst kürzlich umgestellt haben oder womöglich derzeit kein sinnvolles Einsparungspotenzial innerhalb Ihrer Krankenversicherung erzielen können. Situationen, Status oder wirtschaftliche Umstände können sich jederzeit ändern. Wir helfen Ihnen generell weiter, nicht nur bei der Reduzierung Ihres Preises. Aus Ihrer Beitragshistorie können Sie feststellen, dass die Entwicklung einer gewissen Dynamik unterliegt – es ist sinnvoll, in regelmäßigen Abständen Ihren Vertrag zu überprüfen. Darüber hinaus profitieren Sie von den bereits oben erwähnten Mehrwerten.

8. Bleibt mein alter Ansprechpartner weiterhin für mich zuständig?

Ihr derzeitiger Vertreter/Makler wird nicht weiter für Ihren Vertrag zuständig sein. Sollte Ihnen dieser in der Vergangenheit nicht den gewünschten Mehrwert geboten haben oder kennen diesen womöglich nicht einmal, so können Sie diesen durch uns ersetzen. Gesetz dem Fall, dass Sie bereits einen versierten Ansprechpartner haben und diesen nicht verärgern oder wechseln wollen, kann dieser selbstverständlich aufrechterhalten werden. Unser Service ist in diesem Fällen zumindest kostenpflichtig für Sie nutzbar.